Conversa sobre TMB fora dels canals corporatius

June 10, 2016

Recollits un total de 4.892 Twits amb els termes Barcelona o BCN i TMB, hem observat que la meitat de les mencions no usen ni @TMB_Barcelona ni @TMBInfo. Entenem doncs que els canals d’atenció al ciutadà s’estan perdent més de la meitat de potencials incidències.

En concret:

  • 44.5% (2.175 Twits) amb @TMB_Barcelona ó @TMBInfo
  • 55,5% (2.717 Twits) amb #TMB ó TMB

A continuació veiem una mostra dels Twits amb més abast (reach), que no mencionen els canals d’atenció al ciutadà.

 

@20m | 1.124.065 followers

TMB no descarta cerrar el metro si se repiten los colapsos en las estaciones de este lunes http://www.20minutos.es/noticia/2758955/0/metro-barcelona-servicios-minimos-huelga-lunes-jueves-hora-punta

@JuankaHospi | 86.146 followers

@20m @elperiodico @LaVanguardia #TMB #vagametro #Barcelona estamos hartos de pagar por un servicio pésimo! https://twitter.com/juankahospi86/status/739719911870746624  

@apuente | 13.869 followers

Van cayendo todas las excusas: Protección de Datos exige a TMB que revele nombres y sueldos de sus directivos http://www.eldiario.es/catalunya/barcelona/proteccion-datos-tmb-nombres-directivos_0_523898224.html  

@pitudedeu | 12.446 followers

.@elmonarac1 He entes bé que la representant de l'aj. de BCN després de prendre possessió, va plantejar la seva posició al de TMB en un bar?  

@andreaporta | 10.626 followers

Si voleu perjudicar als directius de #tmb i l'ajuntament de Barcelona, poseu el metro gratis. Però això és insostenible. #vagaMetroBCN

@booksmydrugs | 885 followers

Llevo 15 min esperando el metro y ahora sale que hasta dentro de 18 min nada o sea PUTA MIERDA DE TMB EN BCN DE VERDAD MACHO me tienen  

@MMSAndres | 456 followers

@moovit_es otro bus de TMB que falla hora. EN BCN ojo con TMB es fatal segun buses  

@MMSAndres | 454 followers

@moovit_es ojo la informacion de las lineas buses en BCN de la TMB no son de fiar. A esta hora van mal siempre. Muy mal servicio  

@davduran | 445 followers

«L9 sin servicio por actos de Bandoleros Ferroviarios» #tmb #barcelona #bandoleros #vaga #transport #alegrebandolero http://pic.twitter.com/THLtEEUJdM  

@mahaelmekrani | 185 followers

¿Por qué mi bus de cada día está petado de gente? ¡Ah, claro! Huelga de metro #Barcelona #TMB #Metro #FelizLunes  

@georges_mandell | 93 followers

7:15 called on the third day strike... Need some fresh air 🙁 #subway #strike #metro #tmb #BCN #vaga #igerslozoyuela #igersguinardo #igersmolins #respirahondo  
Powered by Websays, made with ♥ in Barcelona

This report has been automatically generated by the Websays Reports Publisher, available for agencies and social analysts at sales@websays.com